Question 1

¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?

Accepted Answer

Una sección de FAQ se usa para responder preguntas habituales sobre tu negocio, como ¿A dónde realizan envíos?, ¿Cuál es el horario de atención? o ¿Cómo puedo reservar un servicio?.

Question 2

¿Por qué son importantes las preguntas frecuentes?

Accepted Answer

Las FAQ son una excelente forma de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas y crean una mejor experiencia de navegación.

Question 3

¿Dónde puedo agregar mis preguntas frecuentes?

Accepted Answer

Las FAQ pueden añadirse a cualquier página de tu sitio o a tu app móvil de Wix.

Question 4

¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Accepted Answer

Para añadir una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control de tu sitio o en el Editor. 
2. Añade una nueva pregunta y respuesta. 
3. Asigna tu pregunta frecuente a una categoría. 
4. Guarda y publica.

Siempre puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.

Question 5

¿Puedo insertar una imagen, un video o un GIF en mis FAQ?

Accepted Answer

Sí. Para añadir contenido multimedia, sigue estos pasos:
1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control de tu sitio o en el Editor.
2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente.
3. Desde el cuadro de texto de la respuesta, haz clic en el icono de video, imagen o GIF.
4. Agrega archivos multimedia desde tu biblioteca y guarda.

Question 6

¿Cómo edito o elimino el título de las Preguntas frecuentes?

Accepted Answer

Edita el título desde la pestaña de ajustes de las FAQ en el Editor.
Para eliminar el título de tu app móvil, ve a la pestaña Sitio y app de tu app Wix y personalízalo.

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