Success Gruppe

Antworten auf vorab eingereichte Fragen, Teil 1 (rund 10 weitere Fragen werden in den nächsten noch nachgereicht)

1. Wir haben vor, die Seite mittels KI und eurem Tool ins Englische zu übersetzen/ zweisprachig anzubieten. Haben aber einen großen Respekt davor, dass uns das die gesamte Seite zerhauen könnte. Daher zögern wir. Hier würden wir unsere Standardlösung “Wix Multilingual” empfehlen. Dieser Artikel dient zur ersten Übersicht. Außerdem gibt es diese Artikelübersicht mit sämtlichen Aspekten rund um das Thema und allen Details. Ein übergeordneter Tipp: Selbst wenn EN einmal für euch relevanter sein wird als DE, bitte verändert niemals eure Hauptsprache. Wenn ihr auf DE gestartet seid, sollte dies immer eure Hauptsprache bleiben, das ist aus SEO-Perspektive die beste Variante. Hier gemeint ist die Website auf eurer Seite, die Dashboardsprache kann man beliebig ändern.

2. Ist es machbar, Adresslisten für E-Mail Marketing automatisiert über KI von Excel in CSV zu konvertieren? Ja, das sollte einfach möglich sein. Möglichkeit 1: Direkt mit ChatGPT/Claude: Excel-Datei hochladen und einfach sagen: „Konvertiere diese Tabelle in eine CSV-Datei." Du solltest dann die Datei herunterladen können. Wenn das regelmäßig passieren soll, ist dies über Plattformen wie Zapier oder n8n möglich sein.

3. Kann ich Videos mit KI erstellen? Ja, dies ist eines der schnellsten wachsenden Bereiche. Kurze Clips gibt es teils als kostenlose Variante, die meisten Video Tools befinden sich aber in bezahlten Paketen. Anbieter sind u.a. Sora (OpenAI), Veo (Google), Runway, Kling, Synthesia.

4. Kann man die KI für OSS und VAT compliance nutzen? Konkretes Problem: Unterschiedliche Mehrwertsteuersätze in europäischen Ländern lassen sich aktuell nicht variable anpassen, sodass der Endpreis inkl. Mehrwertsteuer für alle Kunden sofort korrekt dargestellt wird. Hier würden wir tendenziell noch ein paar mehr Infos benötigen, um das näher sagen zu können. Es ist jedoch denkbar, dass Wix Functions hier weiterhelfen könnten.

5. Wie sicher ist es bei WIX das Thema KI und Kundendaten? Hast du hier eine noch spezifischere Frage, an welche konkrete Aspekte du denkst? Ganz allgemein wird das Thema allerdings ohnehin über alle Bereiche sehr ernst genommen und oberste Priorität. Wix hat hier ein starkes Eigeninteresse und ist auch regulatorisch dazu verpflichtet.

6. Wie kann ich den WIX KI Chatbot effektiv trainieren? Diese Artikelübersicht sollte helfen, alle relevanten Aspekte des Chats zu erkunden.

7. Kann mich KI durch die Erstellung deiner Google Ads Kampagne leiten? Ja, der neue Marketingagent KLEO hilft auch bei Google Ads. 

8. Wie kann ich mit KI Abläufe und Buchungen optimieren? Ich bin ein sehr kleines, persönliches Unternehmen. Wie und wo kann ich auf meiner Webseite z.B. einen Chat Bot benutzen ohne Kunden abzuschrecken die Wert auf persönlichen Kontakt legen. Eine mögliche Lösung ist der Wix Smart Chat. Du könntest den Bot für eine begrenzte Zeit ausprobieren und deine Kunden nach ihrer Erfahrung fragen und dann den Chat langfristig implementieren.

1. Wenn man Klarna mit Wix Payments verbindet, werden dann doppelt Gebühren verlangt? Oder nur über Wix Payments und Klarna nicht? Klarna erhebt keine zusätzlichen Gebühren. Die Abrechnung erfolgt über Wix. Im folgenden Artikel kannst du die aktuellen Servicegebühren einsehen. Wix Payments: Servicegebühren
   

2. Wann wird es Harmony für Studio geben? Harmony und Studio werden zwei separate Produkte bleiben, weil Studio bewusst komplexer gestaltet ist als Harmony oder der klassische Editor, um mehr Möglichkeiten für Agenturen oder technisch sehr affine User bereitzustellen, die auf Funktionen angewiesen sind, die sich nur in dieser komplexeren Umgebung abbilden lassen. KI wird aber in allen Editoren gepusht, sodass es durchaus mehr und mehr Vibe-Coding auch in Studio geben wird. Die Entwicklungen sind aber so dynamisch, dass wir selbst keinen belastbaren Zeithorizont benennen können.
   

3. Gibt es die modernere tägliche Agendaübersicht auch für Kurse? Nein, aktuell gibt es diese Ansicht nur für Klassen. Unser Produktteam hat dieses Feedback bereits auf dem Radar und wir hoffen in Zukunft auch eine modernere Ansicht für Kurse anbieten zu können.
   

4. Es wäre klasse, wenn in der Kalender Ansicht für Klassen auch der Button kommt "mehr Infos" :) Danke für dein Feedback, wir leiten deine Anregung an unser Produktteam weiter.
   

5. Kann eine Zusatzoption auch ein Verleih eines Tools sein? Z.B. Nordic Walkingstöcke? Technisch sollte nichts dagegen sprechen. Du könntest eine Gruppe “Verleih” einführen und in der Beschreibung der Gruppe auch noch deutlich machen, dass es sich hier lediglich um eine (kostenpflichtige) Leihgabe handelt.
   

6. Ist die WhatsApp Funktion in Bezug auf die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) konform? Wenn Wix Funktionen für den deutschen Markt einführt, sind diese grundsätzlich so designed, dass alle rechtlichen Aspekte eingehalten werden können. Die korrekte Einhaltung aller rechtlichen Aspekte hängt dann natürlich auch noch davon ab, ob die konkrete Umsetzung ordnungsgemäß erfolgt.
   

7. Geht dieser individuelle Rabatt auch für Preispläne? Hier sind wahrscheinlich die automatischen Rabatte gemeint, korrekt? Diese sind nur möglich für Stores, Restaurants und ganz neu für Bookings, d.h. für Preispläne ist dieses Setup noch nicht möglich. Wir werden dieses Feedback weitergeben. Der aktuell beste Workaround sind Preisrabatt-Gutscheine. Diese lassen sich auch für Preispläne erstellen.
   

8. Kann ich mit Functions einen Funnel bauen? Das kommt ein bisschen darauf an, an welchen konkreten Funnel du gedacht hast. Functions können aktiv in die Logik von Apps wie Stores und Bookings eingreifen, d.h. z.B. prüfen, ob deine Kunden bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um einen Rabatt zu erhalten. Mit Automations kannst du bestehende Prozesse logisch miteinander verknüpfen, d.h. z.B. eine E-Mail versenden oder Labels vergeben usw. Wenn man Functions und Automations miteinander kombiniert, ist es absolut denkbar, dass dir dies zum Aufbau eines Funnels helfen kann, wenngleich es natürlich sehr stark auf deinen konkreten Fall ankommt. Ich würde empfehlen, dass du zunächst in die Artikel über Wix Functions und Wix Automations schaust und einfach mal ausprobierst, ob es für deinen Fall hilfreich erscheint.
   

9. Kannst du uns das zeigen, wie man die verschiedenen Mwst Sätze einstellen kann für verschiedene Länder und wie man das richtig für die Rechnung hinterlegt? In dieser Artikelsammlung findest du alle Infos rund um das Thema “Umsatzsteuer einrichten”. Du kannst zwischen manueller und automatischer Steuererhebung wählen. Die Artikelübersicht verlinkt auf beide Möglichkeiten. Um sicherzugehen, würde ich raten, dass du dir alle Artikel dieser Übersicht einmal durchliest, um die für dich beste Entscheidung zu treffen.
   

10. Eine optimierte Ansicht auf Tablets wäre wünschenswert. Ist eine Umsetzung realistisch? Ja, wir können zwar keine konkreten Zeitrahmen zur Verfügung stellen, aber alle Darstellungsformen (Desktop, Tablet, Mobile) werden stetig weiterentwickelt und Layouts für verschiedene Geräte getestet.
    

11. Gibt es die Möglichkeit, im Buchungsprozess von Sessions statt eines wöchentlichen Buchungskalenders eine Monats-Übersicht anzuzeigen? Ich biete nur unregelmäßig an wenigen Terminen pro Monat Klassen an, sodass es für die Kunden schöner wäre, den kompletten Monat auf einen Blick zu sehen und sich bei der Terminauswahl nicht ggf. durch mehrere leere Wochen klicken zu müssen, um weitere Termine einer Klasse in der Zukunft zu finden. Teils liegen zwischen den Terminen mehrere Monate, was in einer Wochenansicht ziemlich umständlich ist. Danke für dein nachvollziehbares und gutes Feedback. Hierzu liegt uns bereits ein Funktionsvorschlag vor. Wenn du deine Stimme abgibst, informieren wir dich, sobald diese Funktion entwickelt ist.

Ist es nicht möglich die Quiz in Online Programmen zu übersetzen? Programm-Inhalte sind über Wix Multilingual übersetzbar, aber nicht die Quizes. Das ist ein grosses Problem, weil ein Test oft Bestandteil eines Moduls ist.

1. Kann ich mir die vorherigen Webinare anschauen? Ja, finde nachstehend unsere letzten Webinare verlinkt :) Black Friday Webinar Paid Ads Webinar SEO Webinar

1. Wie fügt man im Newsletter wechselnde Bilder hinzu? Damit es so aussieht wie im Beispiel auf den Folien, kannst du ein GIF einfügen. 
   

2. Wo finde ich Videos zu E-Mail Marketing in Wix? In unserem letzten Black Friday Webinar gehen wir auf einige Aspekte von E-Mail Marketing ein, u.a. auf das Thema Segmente. Die umfangreichste Sammlung an Infos zum Thema ist hingegen diese Artikelsammlung.
   

3. Wo finde ich gute Wix Freelancer, die mir bei all den Prozessen helfen können? Der beste Ort ist unser Wix Partner Marketplace.
   

4. Welche Chat-Lösungen gibt es? Fabio nutzt eine Lösung, die aus externen und nativen Integration besteht. Als Chat-Lösung nutzt er Superchat, was wiederum über die native Zapier Integration an Wix angebunden ist. Diese Lösung ist durchaus etwas komplexer und teurer. Wir bieten neuerdings jedoch auch eine tolle native Lösung an, die wir dir sehr ans Herz legen können. Sie ist direkt von Wix und kostenlos. Probiere es doch einfach mal und teile uns dein Feedback mit: Wix AI Site Chat: Eine Übersicht.
   

5. Muss der Shop und die App getrennt verwaltet werden? Nein, du kannst bequem App und Shop aus einem Dashboard steuern, indem du deine App mit einer bestehenden Website verknüpfst. Solltest du es jedoch seperat betreiben wollen oder gar keine Website erstellen wollen, ist das auch möglich. Es ist auch möglich, deine App ausschließlich über Mobile zu verwalten. So werden alle Use Cases abgedeckt und du kannst wählen, was für dich am besten passt. D.h. App und Shop müssen nicht miteinander verbunden sein, aber können es. Hier noch weiterführende Infos: Wix Mobile Apps: Häufig gestellte Fragen zum Erstellen deiner eigenen App
   

6. Kann man die Kategorievariante auch parallel wechseln? Vielleicht magst du noch etwas genauer erklären, was du mit “parallel” meinst?! Jedenfalls ist es so, dass du jederzeit auf die neue Kategorieseite wechseln kannst, solltest du noch auf der alten Version werden. Hier ein Artikel, der beschreibt, wie du sehen kannst, auf welcher Variante du aktuell bist und wie du ggf. wechseln kannst: Wix Stores: Zur neuen Kategorieseite wechseln. Bitte beachte, dass du nicht zurück wechseln kannst, sobald die Umstellung erfolgt ist. Ziehe daher in Betracht, zunächst einen Klon deiner Seite zu erstellen und zu testen, ob dir das neue Layout gefällt.
   

7. Wenn man eine Treueprämie bei mir auswählt, dann aber wieder aus dem Checkout geht, zieht es die Punkte ab, ohne dass bezahlt wurde. Ist dieses Problem bekannt? Das sollte so eigentlich nicht sein. Vielen Dank für diesen Hinweis, den wir zur Prüfung geben werden.
   

8. Gibt es da gute Strategien, wenn man keine Rabatte geben kann und auch mit Goodies eingeschränkt ist? (gesetzliche Buchpreisbindung in meinem Fall). Falls du noch Artikel verkaufst, die keiner Preisbindung unterliegen, könntest du natürlich den Fokus auf diese Bereiche legen und Bücher usw. ausschließen. Oder wenn es rechtlich machbar erscheint, könntest du preisgebundene und nicht preisgebundene Artikel in einem Bundle verkaufen. Offiziell würdest du quasi nur den nicht preisgebundenen Artikel erheblich reduzieren, obwohl das Buch deine Marge garantiert. Auch unser Black Friday Webinar bringt dich vielleicht noch auf die ein oder andere Idee, wenngleich wir hier nicht explizit auf das Thema Preispindung eingegangen sind. 
   

9. Fabio, du verwendest aber nicht die neuen Kategorieseiten, oder? Doch, Fabio verwendet tatsächlich das neue Kategoriensystem. Wie oben beschrieben, hier ein Artikel, der beschreibt, wie du sehen kannst, auf welcher Variante du aktuell bist und wie du ggf. wechseln kannst: Wix Stores: Zur neuen Kategorieseite wechseln. 
   

10. Wäre super, wenn Ihr in Zukunft mehr konkret über KI informiert. Was geht in und mit WIX und was in Kombi mit anderen Tools, als ein Beispiel. Danke für diesen tollen Beitrag. Im nächsten Jahr werden wir sicherlich ein Webinar zum Thema KI machen, weil Wix hier aktuell auch an sehr vielen Dingen arbeitet.