それはさておき、配送ポリシーは、顧客との法的関係を確立することを目的とした、法的に拘束力のある文書です。これは、顧客への義務を提示するための法的枠組みであるだけでなく、発生しうるさまざまなシナリオや、それぞれのケースで何が起こるかに対処するためのものでもあります。

配送ポリシーは良い慣行であり、顧客双方に役立ちます。顧客は、サービスから何を期待できるかを知ることで利益を得られます。明確な配送ポリシーがあれば、配送期間やプロセスに関する疑問が生じないため、顧客は安心して購入する可能性が高まり、事業者側にも利益があります。