Términos y condiciones
Aviso legal
La información de esta página ofrece solo una guía general y de alto nivel sobre cómo redactar tu propio documento de términos y condiciones. No debes tomar este artículo como asesoría legal ni como recomendaciones sobre lo que debes hacer, porque no podemos saber de antemano qué términos específicos quieres establecer entre tu negocio y tus clientes y visitantes. Te recomendamos buscar asesoría legal para entenderlo y para crear tus propios términos y condiciones.
Términos y cond. - lo básico
Dicho esto, los términos y condiciones (“TyC”) son un conjunto de términos legalmente vinculantes que tú defines como dueño de este sitio web. Los TyC fijan los límites legales que rigen las actividades de los visitantes del sitio, o de tus clientes, mientras visitan o interactúan con este sitio web. Los TyC buscan establecer la relación legal entre los visitantes del sitio y tú como dueño del sitio web.
Los TyC deben definirse según las necesidades y la naturaleza específicas de cada sitio web. Por ejemplo, un sitio web que ofrece productos a clientes en transacciones de comercio electrónico requiere TyC distintos de los de un sitio web que solo brinda información (como un blog, una página de destino, etc.).
Los TyC te permiten, como dueño del sitio web, protegerte de una posible exposición legal, pero esto puede variar según la jurisdicción, así que asegúrate de recibir asesoría legal local si intentas protegerte de ella.
Qué incluir en el documento de TyC
En general, los TyC suelen tratar estos temas: quién puede usar el sitio web; los posibles métodos de pago; una declaración de que el dueño del sitio web puede cambiar su oferta en el futuro; los tipos de garantías que el dueño del sitio web da a sus clientes; una referencia a temas de propiedad intelectual o derechos de autor, cuando corresponda; el derecho del dueño del sitio web a suspender o cancelar la cuenta de un miembro; y mucho más.
Para saber más, consulta nuestro artículo “Crear una política de TyC”.