"W realizacji szkolenia Pan Marcin Szpak wykazał się szeroką wiedzą, doświadczeniem i bardzo dobrym przygotowaniem omawianych zagadnień"
INFOR PL
"Nowoczesne, ciekawe i przynoszące efekty podejście zaproponowane przez GNTB, spełniło nasze oczekiwania i pozwoliło przyjąc inną perspektywę w ocenie podstawowych zalżności komunikacyjnych i odpowiadania na potrzeby naszych klientów...
Citron Travel
"[...]Prezentował wysoką i przydatną praktycznie wiedzę merytoryczną, potrafił również zaciekawić tematem całą grupę, nawiązując z uczestnikami dobry, bezpośredni i przyjazny kontakt[...]"
MDDP Sp. z o.o.
"Grupa Niezależnych Trenerów Biznesu to profesjonalny i solidny partner..."
OPINION SP. Z O.O.
"Profesjonalizm, wiedza i PRAKTYCZNE doświadczenie trenerów prowadzących..."
GLEN DIMPLEX POLSKA
"Zrealizowany projekt został oceniony bardzo wysoko..."
OKZ WAŁBRZYCH
"Z ogromną przyjemnością możemy polecić usługi świadczone przez w/w firmę szczególnie tym, którzy poszukują solidnego partnera do współpracy"
DOLNOŚLĄSKI ZAKŁAD DOSKONALENIA ZAWODOWEGO
"Osobiście jestem dumna, że miałam możliwość współpracy z tak nizwykłymi osoboami..."
AIESEC
"Ponad to zostały ocenione przez uczestników jako bardzo ciekawe pod względem merytorycznym oraz organizacyjnym."
STUMP-HYDROBUDOWA SP. Z O.O.
"Dużo ćwiczeń aktywizujących do działania to ogromny plus dla warsztatu..."
MAXER SP. Z O.O.
Dołącz do nas na facebook
Czytaj naszego Bloga
Nasz zespół tworzą socjologowie, psychologowie, ekonomiści i doradcy zawodowi. Każdy jest trenerem biznesu i posiada bogate doświadczenie zawodowe, min.: z sektora finansowego, publicznego, B2B, FMCG, odzieżowego oraz środowiska międzynarodowych korporacji. Szkolimy i realizujemy projekty rozwojowe w języku polskim jak i angielskim.
Aby móc sprawnie i skutecznie realizować potrzeby i oczekiwania naszych klientów za każdym razem dopasowujemy trenerów dedykowanych do projektu tak, aby w pełni móc użyć potencjał naszych zasobów.
MARCIN SZPAK
(Trener Biznesu, Konsultant, Doradca zawodowy)
Trener Biznesu, Pedagog, Doradca Zawodowy, Menedżer z doświadczeniem w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i windykacyjnymi. Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Grupa SET. Ukończył Warszawską Szkołę Pedagogiczną Towarzystwa Wiedzy Powszechnej na kierunku Pedagogika i doradztwo zawodowe, Uniwersytet Opolski na kierunku Terapia Pedagogiczna i doradztwo zawodowe oraz Wałbrzyską Wyższą Szkołę Zarządzania i Przedsiębiorczości na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi.
W latach 2005-2007 zarządzał i szkolił zespoły windykacyjne pracując w największej w Polsce firmie zarządzającej wierzytelnościami. Następnie w latach 2007-2010 pełnił funkcję kierownika do spraw rozwoju w jednej z największych międzynarodowych korporacji finansowych odnosząc sukcesy na polu zarządzania, rekrutacji, jak i szkoleń zespołów sprzedażowych. Od 2008 roku Trener Biznesu, Konsultant i Menedżer w firmie szkoleniowej. Posiada doświadczenie poparte wieloma referencjami w zakresie szkolenia w obszarach rozwoju kompetencji menedżerskich i sprzedażowych. Zaprojektował i zrealizował kilkanaście procesów rozwojowych wspierających kompetencje menedżerskie i sprzedażowe. Specjalizuje się w szkoleniach biznesowych i efektowności osobistej. Szkoli z zakresu: zarządzania zespołami oraz wspierania i motywowania pracowników, technik sprzedaży, obsługi klienta i aktywnego wykorzystania czasu w pracy. Praktyk trening on the job. Konsultant wpierający organizację w rozwoju poprzez rozwój efektywności pracowników z wykorzystaniem HPI.
Prywatnie maż i miłośnik psów. Uwielbia spędzać czas na łonie natury. Pasjonat nowinek technologicznych i możliwości wykorzystania ich w pracy.
MARTA WINNICKA
(Trener Biznesu, Partner zarządzający)
Trener, konsultant. Absolwentka Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Wałbrzychu oraz Uniwersytetu Wrocławskiego. Filolog Polski. Posiada doświadczenie managerskie zdobyte w strukturach międzynarodowej korporacji, związanej z obrotem wierzytelnościami.
Zawodowo od 6 lat praktyk, dydaktyk. Ponad 1100 godzin pracy dydaktycznej.
Specjalizuje się w szkoleniach związanych z wystąpieniami publicznymi, autoprezentacją, sztuką wypowiedzi, budowaniem wizerunku.
W wolnym czasie zajmuje się czytaniem książek oraz podróżowaniem.
SŁAWEK KRZYSZTOFIK
(Trener Biznesu, Partner biznesowy)
Socjolog i Dyplomowany Trenerem Biznesu, z kilkuletnim doświadczeniem na stanowiskach menedżerskich, zarówno w kraju jak i za granicą. Posiada wiedzę i doświadczenie w prowadzeniu szkoleń interpersonalnych (komunikacja, autoprezentacja, rozwój osobisty), handlowych (rozmowa sprzedażowa, obsługa klienta) i managerskich (kreatywne rozwiązywanie konfliktów, efektywna selekcja i rekrutacja, zarządzanie zespołem). Praktyki instruktażu, T90 i coachingu w zarządzaniu zespołem. Konsultant wspierający organizacje w rozwoju kompetencji i aktywizacji potencjału pracowników. Pracuje w języku polskim i angielskim.
KRZYSZTOF MAZIARZ
(Trener, Konsultant, specjalista ds. funduszy unijnych, Menadżer)
Trener, konsultant, specjalista ds. funduszy unijnych, Menadżer. Absolwent Uniwersytetu Szczecińskiego i Zachodniopomorskiej Szkoly Biznesu. Specjalizuje się w szkoleniach z zakrsu aplikowania o środki unijne. Twórca wielu skutecznie realizowanych projektów inwestycyjnych.
Menadżer projektów Unii Europejskiej, od 2004r. odpowiedzialny za pozyskiwanie środków pomocowych.
KATARZYNA KUDŁA
Psycholog ze specjalizacją psychologia pracy i organizacji oraz Dyplomowany Trener Biznesu. Pasjonatka możliwości ludzkiego umysłu z doświadczeniem w pracy indywidualnej z osobami zainteresowanymi własnym rozwojem (w zakresie radzenia sobie z emocjami, stresem oraz wyzwaniami komunikacyjnymi). Specjalizuje się w zagadnieniach dotyczących budowania dobrych relacji interpersonalnych (treningi menedżerskie, komunikacji, asertywności, autoprezentacji), psychologicznych kosztów pracy (radzenie sobie ze stresem, wypalenie zawodowe, pracoholizm), a przede wszystkim szeroko pojętego rozwoju tzw. umiejętności miękkich (treningi rozwoju osobistego – efektywność osobista, uczenie się). Uwielbia inspirować ludzi do pozytywnych zmian, do wydobywania twórczego potencjału, motywuje ich do realizacji marzeń.
AGNIESZKOA KOŚCIUCZYK
(Trener biznesu, konsultant)
Dyplomowany Trener biznesu, konsultant, nauczyciel, wychowawca, z rozległą wiedzą i umiejętnościami, dużym doświadczeniem zdobytym w liczącym się Centrum Kształcenia Kadr, firmach szkoleniowych, międzynarodowej korporacji zajmującej się handlem. Ukończyła Szkołę Wyższą Psychologii Społecznej we Wrocławiu, kierunek Zarządzanie Potencjałem Pracowników. Absolwentka Szkoły Trenerów Biznesu Grupy SET.
Specjalizuje się w szkoleniach dotyczących kariery zawodowej, rozwoju osobistego oraz zarządzania potencjałem pracowników. Szkoli z zakresu: skutecznego CV, rozmowy kwalifikacyjnej, projektowania własnej ścieżki zawodowej, rozwoju umiejętności podstawowych przyszłego pracownika, motywowania pracowników, zarządzania zespołem oraz obsługi klienta.
Skuteczna w integrowaniu i motywowaniu grupy szkoleniowej, środowiska uczniów i współpracowników. Dobra w działaniu na rzecz poprawy atmosfery i kultury organizacji pracy. Sprawdzona w prowadzeniu szkoleń, przekazywaniu wiedzy, opiece nad grupą.
Prywatnie: Uwielbia wspinaczkę skałkową w trakcie której osiągnęła sukces osobisty- pokonała ogromny lęk wysokości i przestrzeni. Pije latte parzoną w kawiarce. Pasjonatka i organizatorka wypraw górskich oraz podróży małych i dużych
Kieruje się myślą ,,To, co człowiek ma za sobą - to jedynie część; to, co ma przed sobą - to jeszcze wszystko.''
KATARZYNA DUJANOWICZ
(Trener Biznesu, Konsultant)
Absolwentka socjologii na Uniwersytecie Szczecińskim. Ukończyła studia podyplomowe z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Firmie w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego w Warszawie. Trener Biznesu Metodologii SET. W chwili obecnej doskonali swoje umiejętności Trenera Konsultanta, w Europejskiej Szkole Trenerów Grupy SET oraz rozwija kompetencje związane z dynamiką procesów grupowych oraz coachingiem grupowym.
Posiada ponad 12-letnie doświadczenie menedżerskie. Współtworzyła polską firmę odzieżową, zajmując się zarządzaniem, rekrutacją, selekcją i szkoleniem pracowników. W międzynarodowej korporacji miała możliwość kształtować swoje umiejętności coachingowe, niezbędne w zarządzaniu zespołami pracowniczymi.
Od czerwca bieżącego roku właścicielka firmy szkoleniowo – doradczą : Szkolenia dla biznesu. K. Dujanowicz.
W kręgu jej specjalizacji znajdują się: szkolenia sprzedażowe, standardy obsługi klienta, projekty ocen pracowniczych, rozwój kompetencji menedżerskich, coaching oraz procesy rozwojowe dla firm, począwszy od analizy potrzeb po badanie efektywności szkoleń.
Największa pasją są jednak szkolenia train the trainers, podczas których ma możliwość pracy i współpracy z innymi trenerami. Prywatnie żona, mama dwójki fantastycznych dzieci, miłośniczka literatury Murakamiego.
Add pages to your website.
1. Manage using the page manager on the right
duplicate, hide, rename, password protect & more
2. Resize pages by dragging at the edges
3. Drag & drop content in. Be sure to keep inside the page boundary
4. Add Menu from the bottom to add navigation
Dostarczamy kompleksowe rowiązania w zakresie szkoleń biznesowch dla FIRM.
Folder GNTB.pdf
Specjalizujemy się w rozwoju organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania szkoleniowo - doradcze w obszarach:
- Szkoleń
- Tworzenia projektów rozwojowych
- Rozpoznania i analizy potrzeb szkoleniowych w oparciu o model HPI
- Mierzenia efektywności i rentowności procesów rozwojowych
- Doradztwa w zakresie rozwoju kadry
Jesteśmy przekonani, że firma ma charakter społeczny, co oznacza, że głównym czynnikiem odróżniającym firmy przeciętne od dobrych są czynniki ludzkie w wymiarze indywidualnym, jak i zbiorowym. Jeżeli organizacja chce się rozwijać, musi zwiększać efektywność swoich najcenniejszych zasobów - zasobów ludzkich.
Opierając się na modelu zwiększania efektywności HPI (Human Performance Improvement), wskazujemy konkretne propozycje działań dla zarządów, kadry menadżerskiej i pracowników liniowych.
Konsultant ds. procesów rozwojowych dla firm:
Marcin Szpak
tel kom.: +48 796-319-705
tel.: 74 662-03-08
fax: 74 662-03-50
e-mail: szpak.marcin_gntb.eu
Sprzedaż i obsługa klienta:
Umiejętności Menedżerskie:
Efektywność osobista :
20-21.10.2011r.
Psychologiczne aspekty windykacji.
(Wrocław)
22.10.2011r .
Zarządzanie zespołem sprzedaży - czyli jak przetrwać gdy wyniki spadaja.
26.11.2011r .
(Poznań)
17.12.2011r.
(Szczecin)
Grupa Niezależnych Trenerów Biznesu zapraszaja na 1 dniowy intensywny warsztat z zakresu zarządzania zespołem sprzedaży
Do kogo adresujemy szkolenie?
1. Dyrektorzy operacyjni.
2. Kierownicy regionalni.
3. Kierownicy zarządzający zespołami sprzedażowymi.
Czym się będziemy zajmowali na szkoleniu?
W pierwszej kolejności zastanowimy się nad tym jak budować prawidłowe relacje szef - podwładny. Jak już zbudujemy sobie podwaliny do dalszej pracy przejdziemy przez takie etapy ja:
1. Motywowanie. Nie liczcie na to, że powiemy Wam jak motywować z wykorzystaniem kasy. To potrafi każdy. Wypracujemy sobie takie narzędzie dzięki, którym motywacja wzrośnie bez potrzeby inwestowania.
2. Karanie. O tym nie boimy się mówić bo to należy to trudnych jednak koniecznych obowiązków menedżera. Poznasz niestandardowe metody dyscyplinowania swoich pracowników. Jednocześnie to wszystko zrobimy tak by nie zmniejszać poziomu motywacji.
3. Wspieranie. To jest kluczowy moment w naszym szkoleniu. Dowiesz się jak wspierać swoich ludzi w zależności od ich etapu rozwoju. W tym pomocny nam będzie Ken Blanchard i jego koncepcja zarządzania sytuacyjnego. Działając w oparciu o nasze wskazówki staniesz się przywódcą porywającym ludzi za sobą a nie tylko zarządcą na dla którego odwala się pańszczyznę.
4. Wizerunek szefa/przywódcy. Wszystkie powyższe elementy wykorzystamy do tego by budować wizerunek przywódcy. Pokażemy czym naszym zdaniem różni się przeciętny menedżer od przywódcy i jak wspierać budowanie odpowiedniego wizerunku.
5. To na czym zakończymy to delegowanie odpowiedzialności i zadań. Jak coś delegujemy to w taki sposób by nasz pracownik czół się współodpowiedzialny za realizację zadania i podejmował inicjatywę oraz wspólnie z nami poszukiwał rozwiązań.
Jeżeli jeszcze nie wiesz jak to wszystko wpłynie na podniesienie wyników to przeczytaj to raz jeszcze!
Co dostaniesz po szkoleniu?
1. Materiały dla uczestnika - treściwy podręcznik płynnie przechodzący przez zagadnienia merytoryczne.
2. Możliwość konsultacji telefonicznych z trenerem prowadzącym.
3. Imienne zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu.
4. 10% rabatu na dowolne usługi naszej firmy.
Zanim zdecydujesz się na to szkolenie przeczytaj referencje w naszych profilach GL i na naszej stronie http://gntb.eu
FORMALNOŚCI
1. Zgłoszenie pobierzesz z naszej strony: http://gntb.eu. Wypełni je podpisz czytelnie i wyślij skan mailem lub faksem. Oryginał oddasz nam na szkoleniu.
2. Za szkolenie zapłać 299zł + VAT (23%) na 7 dni przed szkoleniem. Tylko to zarezerwuje Ci miejsce na szkoleniu. My wystawimy Ci fakturę VAT.
UWAGA
Cena 299zł + VAT obowiązuje tylko osoby, które nigdy nie miały z nami do czynienia i jeszcze nie wiedzą co tracą. Od pozostałych bierzemy 599zł + VAT
3. Przyjedź na szkolenie do Wrocławia w dniu 22.10.2011r. na godzinę 10:00
4. Weź udział w szkoleniu
5. Wystaw nam referencje.
6. Buduj i czerp korzyści z pracy w oparciu o to czego się dowiesz
7. Poleć nasze szkolenie innym.
Ciągle mało Ci informacji?
Napisz szpak.marcin_gntb.eu lub zadzwoń +48 796-319-705
Szkolenie Psychologiczne aspekty windyakcji przygotowuje uczestników do skutecznego prowadzenia rozmów z dłużnikami. Program szkolenia został tak przygotowany aby koncentrować się na praktyczych elementach kontaktu z klientem zalegającym ze spłatami.
BENEFICJENCI:
Pracownicy działów windykacji telefonicznej.
Pracownicy działów windykacji bezpośredniej.
Osoby odpowiedzialne za kontakty z dłużnikami/klientami zalegającymi ze spłatami.
Kierownicy zarządzający zespołami windykacyjnymi.
KORZYŚCI Z UDZIAŁU W SZKOLENIU:
Dzięki wykorzystaniu wiedzy ze szkolenia uczestnik :
•Będzie znał i potrafił zdiagnozować kluczowe motywy postępowania klienta związane z powstawaniem zaległych płatności.
•Wykorzystując w praktyce nabyte podczas warsztatu umiejętności zwiększy swoją skuteczność w zakresie oddziaływania na pożądane zachowania klienta, zmierzające do odzyskania wierzytelności .
•Będzie znał podstawowe techniki perswazji i wywierania wpływu społecznego.
•Będzie znał sankcje i będzie wiedział jak je stopniować.
CELE
•Zapoznanie uczestników z powodami braku płatności przez dłużników
•Zapoznanie uczestników z podstawową strukturą rozmowy zaległościowej
•Zapoznanie uczestników z etapami postępowania podczas rozmowy z dłużnikiem (telefonicznej lub osobistej)
•Zapoznanie uczestników z rodzajami sankcji
•Zapoznanie uczestników z wybranymi technikami perswazji i wywierania wpływu społecznego
•Stworzenie okazji do przećwiczenia nabytych umiejętności
PROGRAM
1. Metodyka prowadzenia miękkiej windykacji.
2. Kontakt z dłużnikiem
- Podstawowe zasady kontaktu z dłużnikiem
- Różne typy struktury rozmowy z dłużnikiem
- Korzyści wynikające ze stosowania struktury rozmowy
- Pułapki psychologiczne w które wpadają wierzyciele w rozmowach z dłużnikami
- Zasady zachowania bezpieczeństwa w osobistych kontaktach z dłużnikiem
3. Identyfikacja problemów z dłużnikiem jako podstawa skutecznej windykacji:
- przyczyny braku zapłaty,
- kategoryzacja dłużników
4. Negocjacje windykacyjne:
- techniki miękkiej windykacji telefonicznej,
- z kim rozmawiać w sprawie spłaty zobowiązań
- planowanie rozmowy i jej poszczególne etapy,
- najczęściej spotykane wymówki dłużników.
5. Organizacja pracy osoby/osób zajmujących się windykacją
6.Sankcje
- Rodzaje sankcji (we współpracy, psychologiczno-społeczne, prawne).
- Zasady zpowiadania sankcji.
- Cel zapowiadania sankcji.
7. Rozmowa z trudnym dłużnikiem ćwiczenia i analiza.
- Wybrane techniki negocjacyjne.
- Techniki wywierania wpływu na dłużnika.
Podsumowanie
MIEJSCE I CENA:
06-07.10.2011R. Poznań - 649zł + VAT /os.
20-21.10.2011R. Wrocław - 649zł + VAT/os.
Konsultant ds. specjalistycznych szkoleń otwartych:
Sławomir Krzysztofik
tel. kom: +48 509-403-279
e-mail: krzysztofik.slawek_gntb.pl
Formularz zgłoszenia można przesłać na:
e-mail: krzysztofik.slawek_gntb.pl (skan formularza)
Adres: Grodzka 28/19 58-314 Wałbrzych
Zgłoszenie 4.0.pdf
Zespół Grupy Niezależnych Trenerów Biznesu® realizuje szkolenia i projekty rozwojowe w oparciu
o metodę SET® - metodologię efektywnego treningu. Metoda SET® zakłada koncentrację na trzech kluczowych elementach warunkujących skuteczność:
zbudowaniu bezpiecznych warunków do eksperymentowania nowych umiejętności (SAFETY),
pełnym zanurzeniu w doświadczeniu (EXPERIENCE),
wsparciu wdrożenia nowych umiejętności w rzeczywistych kontekstach pracy (TRAINING).
Metodologia ta z jednej strony zakłada wykorzystanie technik aktywizujących w pracy z grupą szkoleniową, a z drugiej strony opiera się na naukowo zweryfikowanych zasadach andragogiki i neuropedagogiki.
Activ Investment
Apocom Sp. z o.o.
Apex Sp. z o.o.
AXYZ Automotion Sp. z o.o.
Biuro projektowe - portal AB
BOLIX
CCIG
DZDZ o/Wałbrzych
Demos Sp. z o.o.
Europejski Fundusz Leasingowy
Eurowin
Euro - Błysk
FHU Over
Glen Dimplex Polska
Grecam Art
Grupa SET Sp. j.
Helut
Ideacto Sp. z o.o.
INFOR PL S.A
Kancelaria Premiera Rady Ministrów
Maxer Sp. zo.o.
Medikon Polska Sp. z o.o.
Michel Sp. z o.o.
MOPS Wałbrzych
Nice Ice
Nestor Group
OPINION Sp z o.o.
Raben Polska
SECURA SI
Stupm - Hydrobudowa Sp. z o.o.
Sunnyline Poland Sp. z o.o.
TRENING ONLINE
Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego
Wrigley Poland Sp. z o.o.
Zapraszamy do współpracy Handlowców, którzy mają na swoim koncie dobre wyniki w sprzedaży usług i są zainteresowani zarobieniem dodatkowych pieniędzy.
Poszukujemy osób:
Zadaniem osób zatrudnionych będzie szeroko pojęta sprzedaż usług szkoleniowych na terenie województw:
Oferujemy:
Praca ta będzie doskonałym uzupełnieniem budżetu oraz świetną okazją do rozwinięcia swoich horyzontów i kompetencji sprzedażowych.
Wszystkich zainteresowanych prosimy o przesłanie aktualnego CV i Listu Motywacyjnego z zaznaczeniem województwa na adres: rekrutacja_gntb.pl
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.
Grupa Niezależnych Trenerów Biznesu poszukuje trenerów mogących przeprowadzić następujące szkolenia:
Wymagane dokumenty:
1. CV/Portfolio trenerskie
2. Ramowe programy szkolenia.
3. Proponowane 2 terminy realizacji szkolenia w okresie od września 2011r. do lutego 2012.
4. Minimalna stawka godzinowa.
5. Referencje będą dodatkowym atutem.
Forma zgłoszenia:
Zgłoszenia proszę przesyłać na adres: trener_gntb.pl w temacie wpisując "Trener 01"
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi Trenerami.
Grupa Niezależnych Trenerów Biznesu
Biuro: Grodzka 28/19
58-316 Wałbrzych
Siedziba: Szczepanów 31, 58-124 Marcinowice
kom: + 48 796-319-705
fax.: 74 662-03-50
e-mail: gntb_gntb.eu
NIP: 886-268-59-80
REGON: 021204960
