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Qui sommes nous?
Passionnées de couture et d'équitation, nous avons décidé de lier ces deux loisirs et de vous les faire partager.
Le pied à l'étrier et le fil à l'aiguille depuis de nombreuses années, notre savoir faire vous propose de réaliser pour vous, tapis de selle, couvre reins, couverture séchante, bandes de travail ...
Peu de photos ont été prises jusqu'à présent c'est pour cela que seuls les tissus disponibles sont proposés sur le site.
Une collection sacs
Une collection de sacs féminins a été créee, et présentée dans des galeries ou chez des commercants locaux.
Vous pourrez prochainement commander votre sac sur mesure et le personnaliser. (voir page "sacs à personnaliser")
N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements ou demandes particulières.
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CGV Conditions Générales de Vente
Conditions générales de vente sur le site : "www.wix.com/equilook/equilook"
Les conditions générales de vente décrivent le cadre des relations entre le site "EQUILOOK" Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par EQUILOOK les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.
Tout achat effectué ou toute commande passée sur le site "EQUILOOK" indique que l'acheteur a pris connaissance et accepte totalement et sans réserve les conditions générales de vente. Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception de la commande et de son règlement.
Produits
Le client qui passe une commande, reconnaît par celle-ci que toutes les informations nécessaires sur les caractéristiques essentielles du produit dont il a entendu faire l'acquisition par consultation de "EQUILOOK" lui ont été délivrées par la base de donnée du site "EQUILOOK" . Les produits présentés sur le site "EQUILOOK" sont décrits et présentés avec une grande exactitude, conformément à l'article L.111.1 du code de la consommation. Les photographies et graphismes du catalogue ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la responsabilité de la société "EQUILOOK" Au cas ou un fournisseur modifierait un produit, la responsabilité de la société "EQUILOOK"ne pourrait être engagée ; ni même la validité du contrat de vente.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, "EQUILOOK"proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute latitude pour l'accepter ou le refuser.
Commandes
Les commandes formulées directement par l'acheteur, par courrier postal ou électronique, par l'utilisation du formulaire de commande du site, par courrier ou fax n'engagent le vendeur que lorsqu'elles ont été validées par écrit. Une retour pa rmail sous la forme d'un accusé de réception étant considérée comme une validation de la commande.
Toutes les offres de vente s'entendent sous réserve de disponibilité des produits. Les conditions particulières émanant de l'acheteur, non acceptées par écrit par le vendeur qui seraient en opposition avec les présentes conditions générales ou particularités définies dans l'offre de prix seront considérée comme nulle. Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de "EQUILOOK" "EQUILOOK"se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Les coordonnées à utiliser pour chaque mode de commandes (site, téléphone, courrier, fax...) sont mentionnées sur la page d'accueil du site et sur la page contactez nous.
Livraisons, assurance transport et frais de port
Participation aux frais de port pour la France métropolitaine
- Commande inférieure à 100,00 Euros, participation : 7,00 Euros
- Commande supérieuse à 100.00 euros, participation en fonction du poids du colis.
Les colis volumineux feront l'objet d'un devis présenté au client par e-mail que le client devra valider par retour.
La commande ne sera prise en compte qu'après validation du devis et paiement de la commande et des frais de port.
Délai de livraison :
2 à 20 jours ouvrables, du lundi au vendredi hors jours fériés pour la France métropolitaine après règlement de la commande. La disponibilité des stocks des articles que vous avez commandé est vérifiée avant la validation de votre formulaire CB.
En cas de rupture ou d'indisponibilité, nous vous en informons et nous vous proposons :
- un ou des produits équivalents
- nous vous indiquons le délai de réapprovisionnement
- Vous êtes aussi libre d'annuler l'article ou la commande.
Produits Personnalisables
Certains produits peuvent faire l'objet de délais de livraison supérieurs. Les délais de livraison des produits fabriqués à la commande et/ou personnalisables sont indiqués individuellement sur chaque produit.
Les délais annoncés pourront être prolongés sans que la responsabilité de "EQUILOOK" ne soit engagée ; ni la validité du contrat de vente remise en cause, pour les raisons suivantes : congés des fournisseurs, fabrication ou livraison retardée ou toute autre cause indépendante de la volonté de "EQUILOOK"
Pour toute livraison :
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise
ou de réclamer des dommages et intérêts.
Toutes les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire dans les conditions définies à l'article " Livraisons, assurance transport et frais de port".
La livraison sera effectuée par La poste. Elle sera effectuée à l'adresse indiquée par le client lequel s'engage à réceptionner le produit commandé. En cas d'absence du client lors du premier passage, La Poste déposera un avis de passage. Le client pourra retirer son colis au bureau de poste de l'adresse de livraison.
Le client dispose d'un délai de 15 jours pour retirer son colis.
Si le colis n'est pas retiré dans ce délai, il sera retourné automatiquement à "EQUILOOK"
L e client devra alors s'acquitter de frais de port pour une deuxième expédition.
FAQ FAQ
How Do I Place An Order?
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Payment and Shipping
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Secure Ordering & Payment Options
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Returns & Refunds
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CGV suite Réclamation et service après vente
A la réception des marchandises, l'acheteur doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande.
Toute réclamation concernant un colis déterioré devra être faite par l'acheteur auprès de La Poste à reception du colis afin de permettre une demande d'indemnisation. Les réclamations doivent être stipulées lors de la livraison et portées par écrit sur le bordereau de remise du colis par l'agent de La Poste.
"EQUILOOK" est libéré de ses obligations de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure.
A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l'offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur, doivent être formulées par écrit dans un délai de 48h à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquis.
Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable écrit du vendeur. La demande se fait en envoyant un mail à
"EQUILOOK" via le formulaire ou _: equilook_gmail.com L'acheteur recevra par le moyen jugé le plus opportun par le vendeur un accord de retour. L'acheteur dispose après lobtention de l'accord de retour d'un délai de 7 jours pour effectuer le retour des marchandises défectueuses chez le vendeur.
Les frais de transport dus au retour du matériel seront à la charge du client si ce matériel ne présente pas de défaut ou d'erreur de référence. Ainsi le client souhaitant échanger un produit suite à une erreur de sa part dans le choix de la taille ou de la couleur du produit, devra s'acquitter des frais de port du produit qu'il souhaite échanger et du nouveau produit qui lui sera expédié.
Prix
Les prix de vente des produits commercialisés sur le site "EQUILOOK" s'entendent nets toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de ce taux peut alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente. Ces prix ne couvrent pas les éventuels frais de dédouanement (à l'exportation).
Les prix sont modifiables sans préavis à tout moment et valable aussi dans le magasin
Les opérations promotionnelles réalisées par "EQUILOOK" ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Elles sont aussi valable dans le magasin.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande, et ne pourra notamment pas se prévaloir d'éventuelles offres proportionnelles ultérieures ou antérieures.
Paiement
"EQUILOOK"propose plusieurs modes de paiement. Le paiement s'effectuera :
mandat cash - chèque (envoi de la marchandise après vérification du chèque) - compte paypal.
En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par téléphone, par courrier ou par mail.
Bénéficiaire :
Compte en cours
Rétractation et garantie
La garantie des produits proposés sur le site "EQUILOOK."se limite dans tous les cas à celle des fabricants.
La garantie ne peut être activée que lors d'une défection intervenue lors d'un usage approprié du produit.
Elle ne couvre pas les détériorations accidentelles, le mauvais entretient, les dégradations exercées par un tiers.
Le certificat de garantie est constitué par la facture.
Pour toute demande d'échange, le produit retourné devra impérativement l'être neuf, en parfait état, dans son emballage d'origine intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations telles que factures ou copie de facture.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement après que le client ait précisé les raisons du retour. Les frais de transports dus au retour du matériel seront à la charge du client si ce matériel ne présente pas d'anomalie et est conforme à la commande validée par le client. Les produits retournés en port dû ou contre remboursement seront refusés. Les risques et périls du retour sont supportés intégralement par le client.
En cas d'acceptation de retour de marchandise par "EQUILOOK", Le remboursement du prix après rétraction s'effectuera par chèque bancaire, hors frais de port dans un délai de 2 mois suivant la réception par "EQUILOOK" des marchandises retournées. Toute demande tardive de rétraction ne donnera lieu à aucun remboursement même si le client a procédé, à ses frais, au retour de la marchandise. Le lieu et les modalités de retour des marchandises seront indiqués au client sur la confirmation de retour prévue ci-dessus.
Conditions particulières
Selon l'Article L121-20-2 du code de la Consommation :
Le droit de rétractation ou retour ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les articles conçus spécialement, confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cela concerne tout article faisant l'objet d'une commande spéciale ou/et de fabrication selon des mesures spécifiques indiquées par le client.
- Par chèque bancaire, uniquemement libellé en Euros, l'acheteur se doit de reporter son numéro de commande et de compte client au dos du chèque.
Une photocopie de votre pièce d'identité sera demandée avant expédition des marchandises. Ce mode de paiement comportant un délai d'acceptation, "EQUILOOK"ne garanti pas la disponibilité des produits au terme de ce délai. La commande validée par le client ne sera considérée effective par "EQUILOOK"que lorsque le chèque aura été dûment reçu et encaissé.
- Par virement bancaire.
Votre commande ne sera prise en compte qu'après réception de votre virement. Ce mode de paiement comportant un délai d'acceptation, "EQUILOOK" ne garantit pas la disponibilité des produits au terme de ce délai. La commande validée par le client ne sera considérée effective par "EQUILOOK" que lorsque la transaction aura été effectuée.
Frais de port et livraison Frais de port et livraison
Les frais de port ne sont pas inclus dans le panier de commande.
La livraison se fait par colissimo en contre remboursement. (assurance incluse et prix calculé au poids).
Pas d'envoi hors métrople.
voir tarifs colissimo LAPOSTE
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