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El cliente al poder y conocerlo adecuadamente es la clavepara tenerlo. Se acabó lo individual en favor de lo colectivo; la calidad y la eficiencia productiva han alcanzado su máxima expresión y ya no vale con ser simplemente los más baratos, los más conocidos o los más expertos; hace falta explorar más allá. En este contexto, los sectores del turismo y comercio se enfrentan a su renacimiento. Bienvenido a la era del conocimiento, la era del cliente, la era de la velocidad, la era en la que todo se ha de reinventar. Es momento del rethink, éste es el gran cambio; pero el cambio esconde una gran oportunidad: cambiar es vivir!
El cliente al poder y conocerlo adecuadamente es la clavepara tenerlo. Se acabó lo individual en favor de lo colectivo; la calidad y la eficiencia productiva han alcanzado su máxima expresión y ya no vale con ser simplemente los más baratos, los más conocidos o los más expertos; hace falta explorar más allá. En este contexto, los sectores del turismo y comercio se enfrentan a su renacimiento.
Bienvenido a la era del conocimiento, la era del cliente, la era de la velocidad, la era en la que todo se ha de reinventar. Es momento del rethink, éste es el gran cambio; pero el cambio esconde una gran oportunidad: cambiar es vivir!
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